En Cemtor estamos comprometidos con la seguridad de nuestros clientes y la lucha contra el fraude informático. Para garantizar transacciones seguras, se aplicarán las siguientes medidas:
• Compras con tarjetas de crédito: Solo se realizarán despachos cuando la tarjeta de crédito y los datos de despacho estén a nombre del comprador tarjetahabiente.
Se verificará con la entidad financiera cada compra realizada con tarjeta de crédito.
Cemtor se reserva el derecho de pausar o cancelar cualquier pedido que no cumpla con los requisitos de seguridad establecidos.
• Verificación de identidad: En ciertos casos, Cemtor podrá requerir verificaciones adicionales de identidad vía electrónica.
Si el cliente se rehúsa a completar la verificación, Cemtor catalogará el pedido como “no viable” y procederá a la reversión del pago, descontando los costos financieros cobrados por la pasarela de pago.
• Rechazo de transacciones sospechosas: Cemtor se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos que presenten indicios de fraude o que no cumplan con los estándares de seguridad establecidos.
En caso de fraude comprobado, se tomarán las acciones legales correspondientes.
• Modificaciones y Aceptación.
Cemtor se reserva el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento sin previo aviso. Se recomienda a los clientes revisar periódicamente los términos y condiciones para mantenerse informados sobre cualquier cambio.
La realización de una compra en la plataforma de Cemtor implica la aceptación expresa de estas políticas. En caso de dudas o inquietudes, el cliente podrá contactar a Cemtor a través de los canales oficiales de atención al cliente.
Este documento garantiza claridad en las condiciones comerciales y protege a Cemtor de posibles inconvenientes legales relacionados con fraudes y logística de envíos.